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深水埗區獨居長者人數全港排行第二，香港基督教女青年會進行的深水埗區「十大長者最喜愛的長者友善行動」調查正正反映，該區長者除最渴望獲主動讓座外，最盼望可多與人聯繫。

女青去年的「長者友善社區調查研究」顯示，在長者友善八大範疇中，「尊重和社會包容」平均值較其他服務地區如港島東、中西區、葵青區及新界北區為低。女青深水埗分區督導主任吳翠萍指出，雖然該研究的被訪者未能覆蓋全港地區，有其局限性，但仍反映有需要正視深水埗區的長者友善情況，因此發動了女青在深水埗區不同服務單位，包括耆年、青年服務及幼兒學校一起在該區進行「十大長者最喜愛的長者友善行動」調查，藉此了解長者期望社區人士或親友為他們實行的長者友善行動，同時了解該區不同年齡組群的社區人士認為自己有能力可做到的行動，從而整合具體而可實行的行動建議，營造深水埗成為更為長者友善的社區。

她續道，是次調查在本會轄下深水埗區服務單位進行，了解深水埗區 60歲以上「十大長者最喜愛的長者友善行動」，收到233份的有效問卷，並同步了解深水埗社區人士「最容易為長者做的十大長者友善行動」，社區人士分為兩個組別，包括12歲或以下組別(K2至小六) 及13-59歲組別，分別收到211份及477份的有效問卷。

「主動讓座」、「先讓長者排隊」高倨首兩位

她續道，從上表可見，無論綜合各組結果，抑或各個組別，「主動讓座」均位列榜首，一方面顯示不同年齡人士都十分認同讓座是尊重及關顧長者的行動，另一方面亦顯示長者對這項友善行動的需求十分殷切。她解釋：「女青在去年另一個有關讓座的調查發布會已提出，讓座長者不單是出於敬老，而是長者久站的確會令雙腳無力麻痺，甚至容易跌倒受傷。」她慶幸在是次調查中，普遍其他年齡人士覺得讓座最容易做到，期望更多人身體力行去實踐讓座。

此外，「先讓長者排隊」亦位列長者期望行動的第二位。吳翠萍表示，由此可見站得太久的確困擾長者的生活，因此除了呼籲讓座外，先讓長者排隊亦值得加以宣揚推廣。

渴望與人接觸 陪伴過節、慶祝生日為理想之選

吳翠萍還指出，值得關注的是，長者選出的十大行動中，不少都顯示他們希望與人建立親密的聯繫，例如「探望」(第3位)、「節日聚會」(第4位)、「約會」(第5位)、「聆聽」(第6位)、「和長者一起活動」(第7位)、「慶祝生日」(第8位)等等。她引述統計分析道，深水埗區有12,600位獨居長者，佔全港9.6%，十八區中排行第2，另外5,600戶為二老，亦佔全港6.6%，在十八區排行第5，再加上該區不少長者居住在舊樓，出外只靠樓梯，卻又行動不便較少外出，所以平日的確較少走進社區與人接觸，這解釋了為何他們如此渴望與人聯繫。

年輕一輩未有為意的長者生活困難

長者選出的結果中，「協助長者預約醫療服務」位列第十，吳翠萍特別提出：「這件事對於未踏入長者階段的人士毫無難度，所以另外兩個組別均無選之為十大，但這對於長者可能是非常困難的事，因為他們打音頻電話預約容易按錯掣，又可能聽不清，親自輪候可能又遠又要排隊。」這反映社區組織及義工有需要正視長者這方面易被忽略的需要。

深水埗區三大友善長者行動

若綜合長者選出的十大行動，和不同年齡組群表示最容易可做到的行動，吳翠萍表示值得欣喜的是，無論成年、青年及幼兒均表示有信心能做到長者選出的首三位行動，即「主動讓座」、「先讓長者排隊」及「探望」。

因此就著這三個具體行動，女青有以下的實踐建議：

讓座及優先排隊：
1. 加強社區教育，讓年輕一輩更能切身處地體諒長者實際身體狀況的需要。
2. 提倡「文明長者三步曲」：有人讓座，勿扭擰，講多謝，戒「老奉」。
3. 呼籲公共設施及不同機構增設長者優先排隊的制度，如在銀行專設長者櫃位。

與人連繫(如探望)：
4. 在社區層面，針對深水埗區長者較少主動外出的情況，加強組織義工主動探訪長者的活動，尤其是節日或生日等慶祝活動。
5. 在家庭層面，呼籲多關顧非同住的長者，在他們生病時加以慰問支援，及加強節日及生日的相聚。
其他：
6. 鼓勵深水埗區的社區組織加強陪診服務，發動義工多些主動關心該區長者預約醫療服務有否困難，並加以支援。
7. 建議政府及社區組織加強社區教育，促進長幼共融，讓年輕一輩更了解長者的需要。

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