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香港長者人口已近100萬，他們是否感到幸福，既影響他們的精神健康，亦關係到許多護老者的家庭健康。然而，香港基督教女青年會耆年服務部進行的「長者友善社區調查研究」顯示，3成長者不常感幸福。那麼如何才能令長者更感幸福呢？調查發現，社區中有4大範疇最影響長者的幸福感，包括「信息通達」、「交通便捷」、「住所安全」及「社會尊重」。

是次問卷調查在去年中旬進行，調查對象是女青轄下7個服務單位60歲或以上的長者，共收回615份有效問卷。負責調查的香港基督教女青年會 耆年服務部督導主任 李潔貞指出，約7成受訪長者表示超過一半時間感到幸福，不過同時亦有3成長者直言少於一半時間感到幸福，情況值得關注。

她續道，根據過往不少研究，長者如何認知和理解他們所居住的社區環境，會直接影響他們的幸福感和精神健康，但是社區環境項目紛陳，而人口急速老化，改善需求迫切，因此是次調查亦根據世界衛生組織提出的長者友善社區八大範疇，了解哪些項目對長者最具影響力，從而作出相應跟進建議。

正視100萬人口的切身需要

結果顯示，最影響長者幸福感的4大範疇依次為「信息通達」、「交通便捷」、「住所安全」及「社會尊重」。李潔貞指出：「須留意的是，這4個範疇的項目，許多都是大家習以為常卻又長期忽略的『社區小事』，不過當面對人口老化，大家更應設身處地了解一下長者日常生活的困難和不便，不應繼續漠視這100萬人口的切身需要。」

幸福養老4大關鍵——住所安全

在「住所」範疇中，最多長者表示不滿意的是居所防滑和防跌設備，有24%表示有關設備不足。李潔貞表示：「無論是私樓或公屋，大部份居所都未設有這些設備，但是每年長者在家居跌倒而受傷的個案普遍，嚴重者甚至半身不遂和構成生命安全，這個問題急需大家關注。」

幸福養老4大關鍵——信息通達

她續指，在「信息通達」方面，受訪長者滿意程度相對較高，但仍有不少長者認為居住的社區未有地方張貼適合長者參加的活動資料(14.8%)、在其居住社區看見的資訊字體不夠大而看不清楚(12.3%)、在其居住社區不易獲得所需的資訊(11.4%)。她展示了一些實況相片解釋，許多住所大堂都會張貼宣傳告示，不過往往字體太小，又或有玻璃罩覆蓋至反光，令長者看不清楚。她又反映，不少管理公司都禁止社區中心在住所大堂張貼活動宣傳，但長者往往「懶得行」到中心了解，接觸所需資訊的機會因此更少。

幸福養老4大關鍵——交通便捷

在「交通」方面，調查顯示最多長者不滿意公共交通工具候車處未有座位和上蓋(32.5%)，其次則為車廂未有足夠傷殘人士座位及設施(23.7%)，及有20.4%不滿意目前的讓座文化。李潔貞指出：「日曬雨淋地站著等車15分鐘，年輕力壯的可能覺得無問題，但對於體力不佳的長者來說，已猶如罰企，甚至窒礙他們外出的意願，進一步影響他們的社交生活。」

幸福養老4大關鍵——社會尊重

另一項較會影響長者幸福感的是「社會尊重」，有36%長者表示攜帶重物行樓梯時沒人會幫忙、27.5%排隊或輪候使用服務時沒人主動禮讓，更有21.5%長者在人多的地方行得慢會感到不好意思。李潔貞表示，由此可見，在日常生活上禮讓一下長者，原來已很影響他們的幸福感。

就上述調查結果，香港基督教女青年會 社會服務委員會主席 樓瑋群博士有以下建議：

1. 提升長者居住環境質素，達到社區安老：建議相關部門主動為獨居及兩老長者提供價廉的家居安全工程，減少意外發生，並增加以長者友善設計的住屋數目。
2. 開拓信息交流渠道，擴闊長者資訊掌握：優化社區設施及車站的指示和資料，圖像及文字須清楚易看，亦鼓勵研發適合長者的電腦和智能手機應用程式，及提供廉價寬頻服務予長者，以便他們可在互聯網獲取更多資訊。
3. 完善交通配套設施，提升長者參與社會機會：在候車站增設候車座位和上蓋，及改善偏遠地區的交通網絡。
4. 落實友善社區政策，建構尊重包容社會：加強宣傳教育，宣傳敬老精神和風氣，如讓座文化。

個案分享

個案一：現年60多歲的虞女士住在舊式公共屋邨，原本是很活躍的「老友記」，可是之前在家中廁所跌倒至半身不遂，現在只可以輪椅代步。她在發布會上分享了其經歷，亦呼籲各界須正視長者家居防滑設備不足的問題。

個案二：伍先生退休前乃管理階層，早在多年前已掌握電腦知識，退休後持續學習新的資訊科技亦未有困難。不過他表示，身邊不少上年紀的朋友難以掌握最新科技，如智能電話，亦常因為不能負擔上網費而難以掌握最新科技。

新聞報導：
2014.07.13《東方日報》即時新聞 「三成受訪長者指少於一半時間感到幸福」
2014.07.13《香港電台》即時新聞 「三成受訪長者不常感幸福 團體倡友善政策」
2014.07.13《雅虎新聞》即時新聞「三成受訪長者稱少於一半時間感到幸福」
2014.07.13《蘋果日報》即時新聞 「調查指三成長者不常感到幸福」
2014.07.14《明報》A16 「三成長者：少於一半時間感幸福」
2014.07.14《新報》A08 「30%長者不感幸福 女青促訂友善政策」
2014.07.14《東方日報》 「30%受訪長者 幸福感覺不足」
2014.07.14《The Standard》P06 「Unhappy seniors list their wants」
2014.7.15 新城知訊台 《晨希Good Day》(請移時間軸至16:00)
2014.08.02《明報》「忽略社區小事三成長者不幸福」